Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot säätelevät WestAce Casinon ja sen liitännäispalvelujen käyttöäsi. Rekisteröimällä tilin ja käyttämällä alustaa hyväksyt ymmärtäväsi ja hyväksyväsi nämä ehdot kokonaisuudessaan. Minkä tahansa ehdon noudattamatta jättäminen voi johtaa tilin jäädyttämiseen tai lopettamiseen.
Tilin rekisteröinti ja kelpoisuus
Pelaajien tulee olla vähintään 18-vuotiaita tai oman lainkäyttöalueensa laillisen pelaamisiän mukaisia, kumpi on korkeampi. Rekisteröinti edellyttää tarkkoja henkilötietoja, mukaan lukien koko nimi, syntymäaika, asuinosoite ja voimassa oleva sähköpostiosoite. Väärien tietojen antaminen muodostaa perusteen välittömälle tilin sulkemiselle ja saldojen menettämiselle.
Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili. Useat tilit, olivatpa ne luotu tahallisesti tai vahingossa, rikkovat näitä ehtoja. Kasino pidättää oikeuden sulkea kaksoistilit ja mitätöidä kaikki niihin liittyvät tapahtumat. Kaksoistilien voittoja ei kunnioiteta.
Rajoitetuilla lainkäyttöalueilla asuvat pelaajat eivät saa rekisteröityä tai pelata. Maantieteellisten rajoitusten kiertäminen VPN:n tai muiden menetelmien kautta rikkoo näitä ehtoja ja johtaa tilin sulkemiseen. Rajoitettuihin alueisiin kuuluvat muun muassa Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska sekä lainkäyttöalueet, joissa verkkouhkapelaaminen on paikallisella lailla kielletty.
Talletukset ja kotiutukset
Pelaajat hyväksyvät vastuun kaikista tililleen tekemistään talletuksista. Kasino käyttää vakiomuotoisia petostentorjuntatoimenpiteitä, mutta ei voi taata ehdotonta suojaa luvatonta käyttöä vastaan. Vahvojen salasanojen käyttö ja kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotto parantavat tilin turvallisuutta.
Kotiutuspyynnöt käyvät läpi vahvistusmenettelyn ennen käsittelyä. Ensimmäiset kotiutukset edellyttävät henkilöllisyystodistusta, mukaan lukien viranomaisen myöntämä valokuvatunniste ja alle kolme kuukautta vanha osoitevahvistus. Maksutavan vahvistus varmistaa, että kotiutukset palautetaan mahdollisuuksien mukaan samaan lähteeseen kuin talletukset.
Kasino pidättää oikeuden hylätä kotiutuspyyntöjä, kunnes aktiivisten bonusten kierrätysvaatimukset on täytetty. Vähimmäiskotiutussummat koskevat tapahtumia, ja tietyt kynnykset vaihtelevat maksutavan mukaan. Enimmäiskotiutusrajojen ylittäminen edellyttää useita tapahtumia, jotka käsitellään pankkipolitiikassa määritellyn aikataulun mukaisesti.
Bonusehdot ja kierrätysvaatimukset
Kaikki bonukset ovat kampanjamateriaaleissa esitettyjen erityisehtojen alaisia. Kierrätysvaatimukset määrittelevät kokonaissumman, joka on panostettava ennen kuin bonusvarat muuttuvat nostokelpoiseksi rahaksi. Kierrätysosuudet vaihtelevat pelityypin mukaan, ja kolikkopelit kerryttävät tyypillisesti 100 %, kun taas pöytäpelit kerryttävät vähemmän.
Enimmäispanosrajat ovat voimassa pelattaessa aktiivisilla bonuksilla. Näiden rajojen ylittäminen voi johtaa bonussaldojen ja niihin liittyvien voittojen menettämiseen. Pelit voivat olla rajoitettuja tai suljettuja bonuspelin ulkopuolelle, ja kiellettyjen pelien pelaaminen voi johtaa bonuksen menettämiseen.
Bonukset vanhenevat määrätyn ajan kuluttua, mikäli kierrätysvaatimukset jäävät täyttämättä. Aikarajat alkavat bonuksen aktivoinnista eikä vaadittavien talletusten suorittamisesta. Pelaajien tulisi varmistaa, että he voivat realistisesti täyttää kierrätyksen aikarajoitusten puitteissa ennen bonusten hyväksymistä.
Reilu pelaaminen ja kielletyt toiminnot
Kasino käyttää sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita varmistaakseen, että pelitulokset pysyvät ennustamattomina ja manipuloimattomina. Kaikki yritykset puuttua pelien eheyteen hakkeroinnin, ohjelmistovirheiden hyödyntämisen tai muiden pelaajien kanssa tehtävän yhteistyön kautta johtavat tilin sulkemiseen ja mahdollisiin oikeudellisiin toimiin.
Pelikonfiguraation tai bonusehtojen virheitä hyödyntävät eduntavoittelustrategiat eivät välttämättä ole voimassa. Kasino pidättää oikeuden mitätöidä tapahtumat, jotka johtuvat selkeistä virheistä kertoimissa, maksuissa tai teknisistä häiriöistä. Asianomaiset pelaajat saavat alkuperäisten panosten palautuksen ilman hyödynnettyjen virheiden tuottamaa voittoa.
Automatisoitujen ohjelmistojen tai bottien käyttö panosten asettamiseen rikkoo näitä ehtoja. Kaiken pelaamisen tulee olla suoraan ihmisen vuorovaikutuksen tulosta. Kasino seuraa epäilyttäviä malleja, jotka viittaavat automatisoituun pelaamiseen, ja tutkii tällaista käyttäytymistä osoittavat tilit.
Yksityisyys ja tietosuoja
Rekisteröinnin ja tilin käytön aikana kerätyt henkilötiedot pysyvät luottamuksellisina, ja niitä jaetaan vain alustan toiminnalle välttämättömien palveluntarjoajien kanssa. Kasino noudattaa sovellettavia tietosuojasäännöksiä ylläpitäen turvatoimia luvattoman pääsyn estämiseksi.
Pelaajat voivat pyytää kopioita kasinon hallussa olevista henkilötiedoista tai pyytää tietojen poistamista lakisääteisten säilytysvaatimusten rajoissa. Markkinointiviestinnästä voi kieltäytyä milloin tahansa tiliasetuksista tai sähköposteissa olevien peruutuslinkkien kautta.
Vastuullisen pelaamisen velvoitteet
Kasino tarjoaa työkaluja, joiden avulla pelaajat voivat hallita peliaktiivisuuttaan, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat ja itsesulkuvaihtoehdot. Pelaajat ovat vastuussa näiden työkalujen asianmukaisesta käytöstä. Kasinoa ei voida pitää vastuullisena uhkapelaamiseen liittyvistä haitoista, kun suojatoimet olivat saatavilla mutta niitä ei aktivoitu.
Pelaajien tulee välittömästi lopettaa pelaaminen, mikäli he tunnistavat ongelmallisia malleja, ja hakea ammattiapua tarjottujen tukiresurssien kautta. Kasino voi puuttua asiaan, mikäli pelimallit viittaavat ongelmapelaamiseen, mahdollisesti rajoittamalla tilejä tai vaatimalla jäähdyttelyjaksoja.
Riitojen ratkaisu
Pelaajien tulisi ensin ottaa yhteyttä asiakastukeen ratkaistakseen mahdolliset riidat tai huolenaiheet. Useimmat ongelmat voidaan ratkaista suoralla yhteydenpidolla kasinon tukitiimiin. Eskalointimenettelyt ovat olemassa ratkaisemattomille asioille, ja ylempi johto tarkastelee tapauksia, joita tukihenkilöstö ei pysty selvittämään.
Mikäli sisäinen ratkaisu osoittautuu tyydyttämättömäksi, pelaajat voivat hakea sovittelua riippumattomien riitojenratkaisupalvelujen kautta. Kasino sitoutuu yhteistyöhön näiden palvelujen kanssa ja kunnioittamaan niiden päätöksiä tarvittaessa. Kasino ei kuitenkaan ole velvollinen hyväksymään tuloksia, jotka sen mielestä ovat ristiriidassa ehtojen tai sovellettavien säännösten kanssa.
Immateriaalioikeudet
Kaikki kasinon verkkosivuston sisältö, mukaan lukien logot, grafiikat, tekstit ja ohjelmistot, ovat WestAce Casinon tai sen lisenssinantajien immateriaalioikeuksia. Pelaajat eivät saa kopioida, levittää tai luoda johdannaisteoksia tästä sisällöstä ilman nimenomaista kirjallista lupaa. Luvaton käyttö muodostaa immateriaalioikeuksien loukkauksen.
Vastuun rajoitus
Kasino tarjoaa palvelut “sellaisenaan” ilman takuita keskeytymättömästä pääsystä tai virheettömästä toiminnasta. Tekniset ongelmat, palvelinkatkokset tai ohjelmistohäiriöt voivat ajoittain esiintyä. Kasino pyrkii minimoimaan häiriöt, mutta ei voi taata jatkuvaa saatavuutta.
Vastuu teknisistä häiriöistä johtuvista tappioista rajoittuu asianosaisten panosten palauttamiseen. Kasino ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, mahdollisten voittojen menetyksestä tai alustaan liittyvistä ongelmista aiheutuneesta henkisestä kärsimyksestä. Pelaajat hyväksyvät nämä rajoitukset palvelun käytön ehtona.
Ehtojen muutokset
Kasino pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai näkyvillä verkkosivuston ilmoituksilla. Alustan jatkuva käyttö ehtojen muutosten jälkeen osoittaa tarkistettujen ehtojen hyväksymistä. Pelaajien, jotka ovat eri mieltä muutoksista, tulisi sulkea tilinsä ennen muutosten voimaantuloa.
Tilin sulkeminen ja toimettomuus
Pelaajat voivat pyytää tilin sulkemista milloin tahansa, ja käsittely valmistuu tyypillisesti 48 tunnin kuluessa. Jäljellä olevat saldot palautetaan pelaajan suosiman kotiutustavan kautta vahvistuksen jälkeen. Kasino voi sulkea tilejä näiden ehtojen rikkomisen tai johdon harkinnan perusteella.
Inaktiiviset tilit, jotka ovat olleet käyttämättöminä 12 peräkkäistä kuukautta, voivat kerryttää ylläpitomaksuja, jotka vähennetään jäljellä olevista saldoista. Pelaajat saavat ilmoituksen ennen maksujen soveltamista, ja uudelleenaktivointi estää veloitukset. Nollasaldoiset tilit voidaan sulkea automaattisesti pitkän toimettomuusjakson jälkeen.
Sovellettava laki ja toimivalta
Näitä ehtoja säätelee sen lainkäyttöalueen lainsäädäntö, jossa kasino pitää pääasiallista toimintalupaa. Riidat kuuluvat kyseisen alueen tuomioistuinten toimivaltaan. Pelaajat hyväksyvät tämän toimivallan tilin rekisteröinnin ja alustan käytön ehtona.